5 Alasan Pentingnya Testimoni Pembeli

5 Alasan Pentingnya Testimoni Pembeli

Pentingnya Testimoni Pembeli – Pasti Anda pernah melihat testimoni pembeli di dalam suatu website. Tak hanya di dalam suatu website, testimoni pembeli juga ada di e-commerce. Testimoni pembeli dapat berupa opini atau pendapat, saran atau kritikan dari orang-orang yang pernah melakukan transaksi di sebuah toko online. Toko online merupakan bisnis yang berbasis pada kepercayaan. Sayangnya, masih ada beberapa pembeli ‘nakal’ yang membuat testimoni palsu. Sebelum melakukan transaksi pembelian, calon customers akan membaca review atau testimoni dari customers sebelumnya.

Inilah alasan mengapa testimoni pembeli penting bagi toko online Anda:

  1. Sebagai marketing gratis

Pembeli yang puas setelah berbelanja di toko online Anda, tidak hanya memberikan opini atau pendapat yang positif, tetapi juga akan dengan suka rela menceritakan pengalaman berbelanja mereka di toko online Anda kepada yang lainnya. Secara tak langsung, ini merupakan salah satu strategi pemasaran gratis.

  1. Menumbuhkan kepercayaan calon pembeli

Bisnis online merupakan bisnis yang berlandaskan pada rasa kepercayaan. Jangan takut pada testimoni pembeli baik itu positif maupun negatif. Justru dengan adanya hal tersebut, memperlihatkan bahwa bisnis online Anda alami. Tidak ada testimoni fake.

  1. Sebagai bentuk apresiasi kepada pembeli

Tidak hanya sebagai marketing gratis dan menumbuhkan kepercayaan saja. Adanya kolom testimoni pembeli, dalam psikologis pembeli merasa tersanjung bahwa testimoni dianggap penting, sehingga akan merasa dekat dengan bisnis online Anda.

  1. Bentuk evaluasi diri

Terkadang, testimoni pembeli juga berisikan kritik dan saran. Seperti, keterlambatan pengiriman, rusaknya barang, warna tidak sesuai dengan yang ada di foto, dll. Anda sebagai pemilik toko online, tidak perlu sedih. Hal demikian dapat dijadikan sebagai evaluasi bisnis untuk lebih baik lagi ke depannya.

BACA JUGA: 8 Alasan Pelaku Bisnis Harus Punya Website

  1. Membangun citra positif

Dengan adanya testimoni pelanggan yang telah melakukan transaksi, membuat toko online Anda memiliki citra positif dan lebih dipercaya. Teori tanpa disertai bukti tidak akan berdampak pada penjualan. Tetapi, teori disertai bukti tentu akan dapat meningkatkan penjualan.

Itulah lima alasan pentingnya testimoni pembeli bagi para pelaku bisnis online. Jangan lupa tampilkan kolom testimoni dalam website yang Anda miliki. Kodig.id memiliki program $EJUTA WEBSITE. Sejuta website adalah program jasa pembuatan website company profile yang berkualitas, tetapi hanya dengan harga $ATU JUTA RUPIAH. Kodig.id sebagai IT Developer Surabaya, memberikan pula services lainnya. Salah satunya konsultasi IT secara cuma-cuma, Konsultan IT Surabaya.

source picture: unsplash.com

This Post Has 3 Comments

Leave a Reply